Welkom

Arrivée Y DEPART

L’arrivée est possible à partir de 15h00. Avant cela il vous est possible de laisser vos bagages chez nous, après quoi nous ferons notre possible pour préparer votre chambre dès que possible. Départ avant 11h00.

Article de toilette

Nous avons une gamme de produits de toilette en vente.

Bagages

Le jour de votre départ et de votre arrivée vous pouvez entreposer vos bagages dans notre pièce de stockage à la réception.

Blanchisserie

Vous pouvez faire laver vos vêtements, y compris à sec, à quelques minutes à pied de notre hôtel. Renseignements auprès de la réceptionniste.

Cartes de Crédit

Nous acceptons différentes cartes de crédit, parmi lesquelles Visa, MasterCard, American Express et Maestro.

Coffre Fort

Vous pouvez ouvrir et refermer votre coffre fort en introduisant un nombre à 4 chiffres de votre choix que vous confirmez ensuite en appuyant sur « Enter ».

Drogues

Il est strictement interdit de consommer de la drogue dans l’hôtel. En transgressant cette interdiction, vous ne pourrez plus rester dans notre hôtel en tant que client et vous devrez quitter immédiatement sans aucun droit à une quelconque indemnisation.

Eau

Vous pouvez sans crainte boire l’eau du robinet à Amsterdam qui est parfaitement potable. L’eau du robinet est parmi la plus propre et la plus sûre d’Europe aux Pays-Bas (et à Amsterdam en particulier).

Excursions et vistes de Musée

Nous sommes à votre disposition pour des réservations d’excursions et pour vous fournir des informations sur des promotions et offres en cours. Afin de vous éviter des longues files d’attente, vous pouvez acheter à la réception des billets pour plusieurs musées, sans frais supplémentaires.

Heures d ouverture réception

La réception est ouverte de 24/7. En dehors de ces horaires, vous pouvez sonner à la porte d’entrée en cas d’urgence.

Médecin

Si vous avez besoin d’un médecin, veuillez avertir la réception.  S’il n’y a personne à la réception, veuillez sonner à la porte d’entrée.

Parking

Le paiement des frais de stationnement est scrupuleusement vérifié à Amsterdam et nous vous conseillons vivement de toujours avoir de la monnaie sur vous pour régler vos frais de stationnement.
Perturbations

En cas de panne, veuillez signaler celle-ci à la réception dès que possible pour nous permettre à rendre votre séjour aussi agréable que possible.

Planche À repasser

Une planche à repasser est à votre disposition à la réception pour repasser vos vêtements. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à monter la planche et fer à repasser.

Réclamations  et Compliments

Nous vous prions de signaler immédiatement toute éventuelle réclamation à la réception afin que nous puissions rendre votre séjour aussi agréable que possible. Nous ferons tout pour résoudre votre problème. S'il vous plaît partager vos compliments sur Internet.

Sèche cheveux

Vous pouvez utiliser le sèche-cheveux que vous trouverez dans votre chambre.
 

Sécurité

Nous nous efforçons d’assurer votre sécurité autant que possible. Nous vous demandons de toujours veiller à ce que la porte de votre chambre soit fermée lorsque vous quittez celle-ci. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables en cas de vol,  que ce soit pour des objets perdus ou manquants, ni pour tout autre dommage ou blessure.

Service de reveil

Vous pouvez être réveillé par téléphone et installer l’alarme par vous-même. Composez le 4444 et suivez les instructions sur votre téléphone.

Serviettes de bain

Si vous souhaitez changer vos serviettes pendant votre séjour, il suffit de déposer les serviettes usagées sur le sol de votre salle de bain. Nous évitons toute lessive de serviettes inutile dans un souci de préservation de l’environnement.

Sorties et voies de secours

Vous trouverez sur votre porte vous trouverez un plan d’évacuation avec les itinéraires d’évacuation. Pour votre sécurité, nous vous recommandons de lire attentivement ces informations.

Téléphone

Pour obtenir la réception, composez le 9. Pour obtenir une autre chambre dans l’hôtel, veuillez composer le 4, directement suivi par le numéro de la chambre concernée.

Transport en ville

Des titres de transports en commun sont en vente à la réception. Nous pouvons naturellement vous réserver également un taxi.

Transport vers schiphol

Il y a différentes possibilités de transport pour vous rendre à l’aéroport de Schiphol, tels que les taxis ainsi que des transports publics. Demandez rapidement des renseignements auprès de la réception en ce qui concerne les différentes possibilités, afin de pouvoir choisir le moyen de transport idéal et de faire vos éventuelles réservations (veuillez notez qu’il faut réserver les taxis au moins 2 heures avant départ et tenez compte des horaires des transports publics).

urgence

En cas d’urgence, veuillez appeler la réception en appuyant sur la touche 9. En cas de non-réponse, veuillez alors sonner à la porte d’entrée, il y a toujours une réceptionniste

Usage du tabac

Il est strictement interdit de fumer dans notre hôtel (sous peine de payer une amende de 150,0 -). Il est interdit de fumer à la fenêtre en se penchant.