Domande frequenti
Prenotazioni e pagamenti
Come posso prenotare una camera?
Potete prenotare direttamente tramite il nostro sito web. Questo è anche il modo migliore per ottenere il prezzo più vantaggioso. Siamo inoltre raggiungibili tramite info@asteriskhotel.nl oppure 020 626 23 96.
Qual è il vantaggio della prenotazione diretta?
Se prenotate direttamente tramite il nostro sito web, potrete sempre usufruire del miglior prezzo disponibile.
Posso cancellare la mia prenotazione senza alcun costo?
La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima dell'arrivo, a condizione che la prenotazione sia stata effettuata tramite il nostro sito web. In caso di cancellazione entro 48 ore dall'arrivo o in caso di mancata presentazione, siamo purtroppo costretti ad addebitare il 100% del valore della prenotazione.
Devo fornire i dati della mia carta di credito?
I dati della Sua carta di credito sono necessari per garantire la prenotazione. Il pagamento verrà effettuato all’arrivo in hotel. Ha prenotato una tariffa non rimborsabile? In tal caso, l’intero importo potrebbe essere addebitato al momento della prenotazione e non sarà possibile apportare modifiche o effettuare cancellazioni.
Arrivo e partenza
A che ora posso effettuare il check-in?
Il check-in è possibile a partire dalle ore 15:00. Arrivate prima? Nessun problema: potete sempre depositare gratuitamente i vostri bagagli nel nostro deposito bagagli.
A che ora devo lasciare la camera?
Il check-out deve avvenire entro e non oltre le ore 11:00. Desiderate visitare la città anche dopo tale orario? Potete lasciare gratuitamente i vostri bagagli nel nostro deposito bagagli. Ciò avviene a vostro rischio e pericolo.
Accessibilità e parcheggi
Come faccio ad arrivare dall'aeroporto di Schiphol all'hotel?
Ci sono diverse possibilità:
Taxi: Una corsa in taxi da Schiphol costa circa 55 €.
Trasporti pubblici Da Schiphol:
Per spiegare meglio il viaggio, abbiamo realizzato un video al riguardo. Tramite questo link potete consultarlo.
Il percorso più semplice da Schiphol è in treno in direzione Amsterdam Zuid. A Amsterdam Zuid, cambiare e prendere la linea Nord-Sud (metropolitana) 52 “in direzione Noord” fino alla fermata Weteringcircuit. Da lì, il nostro hotel è raggiungibile con una breve passeggiata di 2 minuti.
Come posso raggiungere l'hotel dalla stazione centrale di Amsterdam?
Prendete il tram n. 16 o la linea Nord-Sud (metropolitana) 52 in direzione Zuid dalla stazione centrale di Amsterdam e scendete alla fermata Weteringcircuit. Da lì, il nostro hotel dista solo 2 minuti a piedi.
Autobus Connexxion 197 — Il biglietto costa circa 5 €. Scendi alla fermata Leidseplein (di fronte all’American Hotel) e cammina per circa 10 minuti fino al nostro hotel, oppure prendi il tram 7 o 10 fino a Weteringcircuit (solo 1 fermata).
Posso parcheggiare presso l'hotel?
Nella nostra via ci sono posti auto disponibili, ma parcheggiare ad Amsterdam può essere costoso. Vi consigliamo di parcheggiare nel parcheggio multipiano di Apcoa Parking situato in Piazza Marie Heineken. Nei giorni feriali si pagano circa 20 € al giorno, nei fine settimana circa 15 €. Al momento del check-out, potete ritirare alla reception una tessera che vi consentirà di attivare lo sconto.
Le camere e i servizi
Che tipo di camere avete?
Offriamo un'ampia scelta di camere, dalla nostra compatta Budget Single alla nostra spaziosa Premium Comfort Twin. Tutte le camere dispongono di Wi-Fi gratuito, TV a schermo piatto, set per la preparazione di caffè e tè, bagno privato con WC e cassaforte.
C'è un asciugacapelli in camera?
Sì, tutte le camere sono dotate di asciugacapelli.
C'è una cassaforte in camera?
Sì, ogni camera è dotata di una cassaforte personale per custodire gli oggetti di valore. Vi consigliamo di utilizzarla. L'uso della cassaforte è a proprio rischio e pericolo. L'hotel non è responsabile per lo smarrimento o il furto di oggetti non riposti nella cassaforte.
Sono disponibili un bollitore per il caffè e un bollitore per il tè?
Sì, potete usufruire gratuitamente del servizio caffè e tè in camera. Serviamo caffè biologico di I Ragazzi del Caffè — 100%: biologico, coltivato in modo equo e in bicchieri compostabili.
C'è il Wi-Fi gratuito?
Sì, durante il vostro soggiorno potrete usufruire gratuitamente della nostra rete Wi-Fi in tutte le camere e nelle aree comuni.
C'è un ascensore nell'hotel?
Sì, tutte le camere sono accessibili tramite ascensore. Si prega tuttavia di tenere presente che l'ingresso del nostro hotel si trova a due gradini sopra il livello della strada. In caso di eventuale guasto all'ascensore, è necessario essere in grado di salire le scale.
L'hotel è accessibile alle persone con disabilità?
Purtroppo il nostro hotel non è adatto agli ospiti che non possono salire le scale o che utilizzano una sedia a rotelle, a causa dei due gradini all’ingresso e della possibilità di un guasto all’ascensore.
Posso fumare in hotel?
Tutte le camere e gli spazi comuni sono 100% non fumatori.
Cosa succede se fumo nella stanza?
Tutte le camere e le aree comuni sono non fumatori (100%). In caso di violazione, saremo costretti ad addebitare i costi di pulizia. Ciò vale anche per il fumo sul balcone o davanti alla finestra.
Sono ammessi animali domestici?
Per motivi igienici, purtroppo non sono ammessi animali domestici.
Informazioni sull'hotel
Hotel Asterisk è un'azienda a conduzione familiare?
Sì, Hotel Asterisk è un’azienda a conduzione familiare fin dal 1977. Noi siamo la terza generazione e viviamo proprio nell’hotel.
Hotel Asterisk ha una classificazione a stelle?
Sì, nel giugno 2026 abbiamo ottenuto ufficialmente quattro stelle — un risultato di cui siamo estremamente orgogliosi e per il quale abbiamo lavorato sodo.
Come posso contattarvi?
Tramite info@asteriskhotel.nl oppure telefonicamente al numero 020 626 23 96. Saremo lieti di aiutarvi.
Offrite la colazione?
Sì! A partire dalle 07:00 puoi venire da noi per una deliziosa colazione. Ogni giorno serviamo prodotti artigianali freschi della panetteria Verboom, come croissant, pane alla banana e le loro famose palline di quark. Preferisci qualcosa di leggero? Abbiamo anche yogurt con granola o muesli.
Sicurezza
Posso ricaricare la batteria della mia bicicletta in hotel?
La ricarica delle batterie delle biciclette (batterie per e-bike) è severamente vietata nel nostro hotel. Ciò vale sia nelle camere che in tutte le aree comuni. Questo per motivi di sicurezza antincendio. Una batteria agli ioni di litio, se danneggiata o difettosa, può prendere fuoco in un attimo ed è praticamente impossibile spegnerla. Prendiamo molto sul serio questa responsabilità, per la vostra sicurezza e quella di tutti gli altri ospiti.
Posso ricaricare il mio telefono, tablet o portatile?
È consentito ricaricare telefoni, tablet e computer portatili esclusivamente quando ci si trova in camera. Vi preghiamo vivamente di non lasciare i dispositivi in ricarica incustoditi.
Dove posso trovare le vie di fuga?
Nella vostra camera troverete una mappa con le vie di fuga e le uscite di emergenza. Vi preghiamo di consultarla al vostro arrivo, per la vostra sicurezza. Le nostre uscite di emergenza sono sempre libere e dotate di illuminazione di emergenza.
E se causassi dei danni alla camera?
Eventuali danni alla camera o all'arredamento causati dall'ospite saranno addebitati. In caso di dubbi o domande, potete sempre rivolgervi alla reception.